पश्चिम आशियातील संकटाच्या पार्श्वभूमीवर, टाटाच्या नेतृत्वाखालील एअर इंडिया आणि एअर इंडिया एक्सप्रेस या पश्चिम आशिया प्रदेशातून ये-जा करणाऱ्या ४२ अनुसूचित आणि अनियोजित विमानसेवा संयुक्तपणे चालवणार आहेत.
आज (शनिवार, ४ एप्रिल) जारी केलेल्या एका निवेदनात, एअरलाइन्सने म्हटले आहे की, एअर इंडिया आणि एअर इंडिया एक्सप्रेस ४ एप्रिल रोजी पश्चिम आशिया प्रदेशातून ये-जा करणाऱ्या ४२ अनुसूचित आणि अनियोजित विमानसेवा संयुक्तपणे चालवतील. यामध्ये संयुक्त अरब अमिराती (यूएई) मधून ये-जा करणाऱ्या २६ अनियोजित विमानसेवांचा समावेश आहे, ज्या प्रस्थान स्थानकांवरील स्लॉटची उपलब्धता आणि इतर विद्यमान परिस्थितीच्या अधीन असतील. कंपनीने म्हटले आहे की, या विमानसेवा संबंधित भारतीय आणि यूएई मधील स्थानिक नियामक प्राधिकरणांकडून आवश्यक परवानग्या घेऊन चालवल्या जात आहेत. एअर इंडिया ग्रुपने म्हटले आहे की, ते बाधित प्रवाशांशी त्यांच्या नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांकांवर संपर्क साधतील.
एअरलाइनने प्रवाशांना त्यांचे संपर्क तपशील अद्ययावत करण्याचे आवाहन केले आहे, जेणेकरून त्यांना पुनर्बुकिंगच्या ऑफर्स आणि कामकाजाच्या सूचना मिळू शकतील. एअरलाइनने म्हटले आहे की, उत्तर अमेरिका, युरोप, ऑस्ट्रेलिया आणि इतर प्रदेशांमधून ये-जा करणारी एअर इंडियाची सर्व विमाने नियोजित वेळेनुसार सुरू आहेत. ज्या प्रवाशांच्या नियोजित सेवा स्थगित करण्यात आल्या आहेत, ते एअरलाइनच्या अधिकृत वेबसाइटवरून पुनर्बुकिंगसाठी किंवा पूर्ण परताव्यासाठी अर्ज करू शकतात.
कंपनीने पुढे सांगितले की, ज्या मार्गांवर एअर इंडिया ग्रुपच्या नियोजित विमानसेवा तात्पुरत्या स्वरूपात स्थगित करण्यात आल्या आहेत, अशा कोणत्याही मार्गावर प्रवास बुक केलेल्या प्रवाशांना त्यांच्या प्रवासाच्या तारखा बदलता येतील किंवा कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय पूर्ण परतावा मिळवता येईल.एअर इंडियाने प्रवाशांना त्यांच्या पुनर्बुकिंग किंवा रद्द करण्याच्या विनंत्या एअरलाइनच्या वेबसाइट, https://airindia.com वरून सादर करण्याचा सल्ला दिला आहे. अधिक माहितीसाठी, कृपया +911169329333 किंवा +911169329999 या क्रमांकांवर २४x७ ग्राहक सहाय्यता लाईनशी संपर्क साधा.