IRCTC Website Crash : ऐन दिवाळीच्या तोंडावर रेल्वे प्रवाशांना मोठा फटका! तिकीट बुक होता होईना, IRCTC वेबसाइट आणि ॲप अचानक ठप्प

दिवाळीच्या तोंडावर प्रवाशांची मोठी गैरसोय

दिवाळीच्या काळात गावी जाणाऱ्या लाखो प्रवाशांना आज एक मोठी तांत्रिक अडचण आणि मनस्ताप सहन करावा लागला. आधीच वेटिंग तिकीटांमुळे वैतागलेले प्रवासी तात्काळ तिकीट बुकिंगसाठी (Tatkal Ticket Booking) प्रयत्न करत असताना, त्यांना मोठा फटका बसला. दिवाळीनिमित्त बस कंपन्या दुप्पट भाडे आकारत असल्याने, सर्वसामान्य प्रवासी ट्रेनने प्रवास करण्यासाठी प्रचंड गर्दी करत आहेत. मात्र, आज धनत्रयोदशी किंवा दिवाळीच्या मुहूर्तावर घरी जाण्यासाठी रेल्वे तिकीट बुक करत असताना, इंडियन रेल्वेच्या तिकीट बुकिंग वेबसाईट IRCTC मध्ये मोठी तांत्रिक अडचण निर्माण झाली. वेबसाईट (Website) आणि मोबाईल ॲप (Mobile App) दोन्ही व्यवस्थित काम करत नव्हते. तात्काळ तिकीटासाठी बुकिंग करण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या प्रवाशांना 'वेबसाईट काही वेळासाठी बंद झाली आहे' असा संदेश येत असल्याने, त्यांची तिकीट बुक झाली नाहीत. या अचानक उद्भवलेल्या तांत्रिक अडचणीमुळे लाखो प्रवाशांना ऑनलाईन तिकीट बुकिंग करताना प्रचंड मनस्ताप सहन करावा लागला आणि त्यांच्या प्रवासाच्या नियोजनावर मोठा परिणाम झाला.

तात्काळ तिकीट बुकिंगच्या नेमक्या वेळी IRCTC वेबसाइट क्रॅश

इंडियन रेल्वेच्या तिकीट बुकिंग वेबसाईटवरील (IRCTC) तांत्रिक अडचण नेमकी अशा वेळी उद्भवली, जेव्हा हजारो प्रवासी आपल्या गावी जाण्यासाठी तत्काळ कोट्यांतर्गत तिकीट बुक करण्याचा आटोकाट प्रयत्न करत होते. मिळालेल्या माहितीनुसार, दिवाळीच्या काळात लाखो लोक एकाच वेळी आणि अचानक जास्त संख्येने तिकीट बुकिंग करू लागल्यामुळे वेबसाईट क्रॅश (Website Crash) झाली. परिणामी, अनेक प्रवाशांना त्यांची तिकीटं बुक करण्यात अपयश आले. सणासुदीच्या तोंडावर, इंडियन रेल्वेची साईट ठप्प पडल्याने, लाखो प्रवाशांसाठी ही एक मोठी समस्या निर्माण झाली आहे. तात्काळ तिकीट बुकिंगच्या अत्यंत महत्त्वाच्या वेळेत ही अडचण आल्यामुळे प्रवाशांना मोठा मनस्ताप सहन करावा लागला आणि त्यांच्या प्रवासाच्या नियोजनावर गंभीर परिणाम झाला.

'आम्ही वाट पाहत राहिलो, तिकीट संपले'...प्रवाशांची नाराजी

IRCTC च्या तिकीट बुकिंगमधील तांत्रिक बिघाडामुळे प्रवाशांना प्रचंड मनस्ताप सहन करावा लागला. या समस्येमुळे अनेक प्रवाशांनी सोशल मीडियावर आपली तीव्र नाराजी व्यक्त केली आहे. IRCTC च्या अधिकाऱ्यांनी या तांत्रिक बिघाडाची कबुली दिली असून, इंजिनिअर्सची टीम ही समस्या लवकरच दूर करण्यासाठी युद्धपातळीवर काम करत असल्याचे स्पष्टीकरण दिले. मात्र, संतप्त झालेल्या अनेक प्रवाशांनी 'साईट डाऊन' आणि 'एरर' मेसेजचे स्क्रीनशॉट सोशल मीडियावर शेअर केले आहेत. काही प्रवाशांनी गंभीर तक्रार केली की, वेबसाईट पुन्हा सुरू होईपर्यंत कमी वेळेत पोहोचणाऱ्या महत्त्वाच्या गाड्यांमधील सीट्स फुल्ल झाल्या होत्या. त्यामुळे तात्काळ तिकीट मिळवण्याची त्यांची संधी हुकली, परिणामी त्यांच्या नियोजित प्रवासावर मोठे संकट उभे राहिले आहे.

IRCTC वेबसाईट ठप्प! प्रवाशांसाठी पर्याय काय?

सणासुदीच्या काळात IRCTC ची वेबसाईट ठप्प होण्याची किंवा मंदावण्याची ही काही पहिली वेळ नाही. दरवर्षी, तत्काळ बुकिंग सुरू होताच, अचानक वाढणाऱ्या मोठ्या ट्रॅफिकमुळे वेबसाईट किंवा ॲपमध्ये तांत्रिक अडचण येते आणि ते व्यवस्थित काम करणे बंद करते. जोपर्यंत ऑनलाईन सेवा पूर्णपणे पूर्ववत होत नाही, तोपर्यंत प्रवाशांना तिकीट बुकिंगसाठी आता दोनच पर्याय उपलब्ध आहेत: १. तिकीट बुकिंगसाठी रेल्वे आरक्षण काउंटरवर (Railway Reservation Counter) जाऊन तिकीट काढणे. २. ट्रॅव्हल एजंटची (Travel Agent) मदत घेणे. परंतु, ऑनलाईन बुकिंग बंद असल्याने रेल्वे आरक्षण काउंटरवर मोठी गर्दी होण्याची शक्यता आहे, ज्यामुळे प्रवाशांना तिथेही लांब रांगांमध्ये उभे राहून मनस्ताप सहन करावा लागेल. तसेच, ट्रॅव्हल एजंटकडे गेल्यास त्यांना जास्त शुल्क भरावे लागण्याची शक्यता आहे. अशा परिस्थितीत, प्रवाशांना दोन्ही बाजूंनी त्रास सहन करावा लागत आहे.